2Contact
Ben jij op zoek naar een leuke en flexibele baan waar je vanuit huis kunt werken? Ben je klantvriendelijk, communicatief vaardig en heb je een passie voor telecom? Dan is dit de baan voor jou!
Over de functie
Als VodafoneZiggo Saves medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten die hun abonnement willen opzeggen of wijzigen. Je luistert naar hun wensen, behoeften en klachten, en probeert ze te overtuigen om klant te blijven bij VodafoneZiggo. Je biedt ze een passend aanbod aan, dat aansluit bij hun situatie en verwachtingen. Je werkt zowel in als outbound, wat betekent dat je zowel klanten belt als gebeld wordt.
Wat vragen wij van jou
– Je hebt minimaal MBO werk- en denkniveau
– Je hebt ervaring met klantcontact, bij voorkeur in een callcenter
– Je hebt affiniteit met telecomproducten en -diensten
– Je bent empathisch, overtuigend en resultaatgericht
– Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk
Wat heb je nodig?
• Een rustige afgezonderde werkplek
• Een goedwerkende bekabelde internetverbinding
• Een Windows laptop met minimaal Windows 10
• Een Nederlands mobiel telefoonnummer
Wat bieden wij jou
– Een uitdagende en afwisselende baan bij een toonaangevend telecombedrijf
– Een marktconform salaris tot 14 euro per uur
– Een thuiswerkvergoeding van 0,33 euro per uur netto
– Een flexibel rooster dat je zelf kunt indelen
– Een uitgebreide training en coaching om je klaar te stomen voor de functie
– Een gezellig en enthousiast team van collega’s die je online kunt ontmoeten
Meer informatie
Wat zijn de vervolgstappen?
1. Sollicitatie ontvangen
Je sollicitatie wordt door ons in behandeling genomen mits je een geldig mobiel Nederlands telefoonnummer hebt opgegeven. Ons virtuele recruiter neemt dan direct contact met je op via Whatsapp
2. Telefonische kennismaking
Éen van onze recruiters neemt telefonisch contact met je op om te kijken of deze functie daadwerkelijk bij je past en of je computer voldoet aan de gestelde eisen.
3. Videosollicitatie
Blijkt uit het telefonische kennismakingsgesprek dat jij uit het juiste hout bent gesneden en je computer voldoet aan de gestelde eisen, dan word je uitgenodigd voor een videosollicitatie. In dit gesprek maken we nader kennis met elkaar en krijg je direct te horen of je bent aangenomen.
4. Aangenomen
Gefeliciteerd met je nieuwe baan! Nu alleen nog het contract tekenen en je bent klaar om te beginnen.
Salarisomschrijving
14
Om op deze vacature te solliciteren bezoek je nl.whatjobs.com.