Achmea
*Medewerker Klantenservice Centraal Beheer*
_(Volledig thuiswerken. Wil je 1x per week (of vaker) op kantoor werken? Dan ben je van harte welkom op onze locaties in Apeldoorn, Zoetermeer of Leeuwarden)_
Voor Centraal Beheer (één van de labels van Achmea) zijn wij op zoek naar mensen die zichzelf willen ontwikkelen tot Medewerker Klantenservice in verschillende specialisaties. Word jij dé Medewerker Klantenservice die volledig opgeleid gaat worden tot ervaringsdeskundige? Dan ben je aan het juiste adres! In deze functie ben jij het eerste telefonische aanspreekpunt voor particuliere klanten zoals jij en ik en behandel je inbound servicevragen over schadeverzekeringen. Je beperkt je niet tot één soort verzekering maar staat mensen te woord over hun woon-, reis-, inboedel-, rechtsbijstand- of autoverzekering Hierin krijg je ook de mogelijkheid om jouw cross- en upsell skills in te zetten. Dit doe je altijd vanuit een servicegericht oogpunt. Als Medewerker Klantenservice bij Centraal Beheer mag je volledig thuiswerken. Wil je 1x per week (of vaker) op kantoor werken? Dan ben je van harte welkom op onze locaties in Apeldoorn, Zoetermeer of Leeuwarden.
Bij de labels van Achmea staat het stukje kennis en professionaliteit hoog in het vaandel. Het is belangrijk dat jij een groot inlevingsvermogen hebt, goed om kan gaan met weerstand, cross- en upsellsignalen herkent maar ook knopen kan en durft door te hakken. Voor de functie Medewerker Klantenservice bij Centraal Beheer is minimaal 1 jaar ervaring in telefonisch klantcontact een vereiste.
*Als Medewerker Klantenservice bieden wij jou:*
* Bruto startsalaris van €14,56 per uur (excl. 8,33% vakantiegeld, wat elk jaar in mei wordt uitbetaald!;
* Een parttime of fulltime functie voor langere tijd;
* Je komt direct bij ons in dienst en krijgt een 7 maanden contract aangeboden. Natuurlijk is het mogelijk deze te verlengen (bij goed presteren).
* Opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden.
* Thuiswerkvergoeding van €1,96 per dag en een thuiswerkpakket;
* Flexibel roosteren binnen de ruime openingstijden (ma-vr 08:00 – 21:00 uur, za 09:00 – 16:30 uur);
* Doorgroeien naar extra verantwoordelijkheden in jouw functie, bijvoorbeeld het coachen van collega’s.
* Reiskostenvergoeding én een goede pensioenopbouw vanaf dag één.
* Regelmatig gezellige themadagen op kantoor.
* De keuze uit een werkweek tussen 28 en 40 uur per week. Je zal werken met minimale en maximale aantal uren per week, waar 8 uur tussen zit. Hierin word jij naar jouw eigen beschikbaarheid ingeroosterd. Voorbeelden van mogelijke urencategorieën zijn: 20-28 uur, 28-36 uur, 32-40 uur.
* Na 3 maanden mag jij deelnemen aan ons vitaliteitsprogramma, waarbij jij een budget van €300,- krijgt per jaar om in te zetten voor diverse opleidingen, cursussen of trainingen. Denk hierbij aan yoga, managementtraining, stoppen-met-roken-pakket, wat jij maar wilt!
*Wat vragen wij?*
* Aantoonbaar mbo4/hbo werk- en denkniveau;
* Minimaal 1 jaar aantoonbare ervaring in telefonisch klantcontact;
* Gedurende 5 weken beschikbaar van maandag t/m vrijdag voor fulltime (online) training;
* Geen vakanties gepland tijdens de eerste drie maanden;
* 2 avonden per week tot 21:00 en 1 zaterdag per 4 weken beschikbaar;
* Een rustige werkplek in huis waar je niet wordt gestoord door familie of huisgenoten.
*Waar kom je te werken?*
Je komt te werken voor Klant Contact Diensten, een dochteronderneming van Achmea. KCD verzorgt het klantcontact voor labels van Achmea. Hierbij kun je denken aan Centraal Beheer, FBTO, Zilveren Kruis en Interpolis. Jij komt te werken voor Centraal Beheer. Er heerst een prettige en informele sfeer tussen de collega’s en leidinggevenden.
*Geïnteresseerd?*
Wil jij graag als Medewerker Klantenservice aan de slag bij één van de labels van Achmea? Klik dan op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Ook wanneer jij nog vragen hebt. Wij nemen binnen 2 werkdagen contact met jou op!
Soort dienstverband: Parttime, Fulltime
Parttime uren: 28-40 per week
Salaris: Vanaf €14,56 per uur
Rooster:
* Flexibele werkuren
Secundaire arbeidsvoorwaarden:
* Bedrijfsfeesten
* Bedrijfsopleiding
* Budget voor professionele ontwikkeling
* Flexibele werkuren
* Mogelijkheid tot promotie
* Vrijdagmiddagborrel
* Werk vanuit huis
Soorten aanvullende vergoedingen:
* Vakantiegeld
Werklocatie: Thuiswerken
Om op deze vacature te solliciteren bezoek je nl.whatjobs.com.