Klantenservice Medewerker KPN Hybride – Yource – Zwolle

Wat ga jij doen?Met jouw vlotte babbel de hele dag mensen helpen, dat is echt voor jou weggelegd. Solliciteer daarom direct als Klantenservice Medewerker bij KPN en ga parttime of fulltime, hybride en met flexibele uren, aan de slag. Het salaris waarmee jij start is € 12,50 bruto per uur, exclusief vakantiegeld en bonussen! De startdatum van jouw nieuwe avontuur bij Yource overleg je met de Recruiter.TrainingHeb jij nog geen ervaring in de telefonische klantenservice of in de telecom? Geen probleem! Je start met een training van 5 werkdagen, waarin je alle ins en outs leert over KPN, de systemen en de producten en diensten.Let op, de trainingen vinden plaats in Almere en Rotterdam. Is jouw standplaats Breda of Zwolle? Dan ga je na de training op jouw kantoor in Breda of Zwolle aan de slag.Wat ga jij doen?Na de training ga je, met hulp van jouw nieuwe collega’s, de lijn in. Als Klantenservice Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor de particuliere klanten van KPN. Je wordt gebeld met vragen over bijvoorbeeld wifiproblemen, kapotte producten of internet- en televisieabonnementen. Tussendoor maak je logs van de gesprekken, stuur je bevestigingsmails en zoek je wat moeilijke zaken uit om de klant later terug te bellen met de oplossing voor hun probleem.De tweede trainingBen jij klaar voor de volgende stap? Dan kun je al snel doorgroeien naar Allround Klantenservice Medewerker! Je krijgt een tweede training waarin je onder andere extra systemen leert. Na deze training kun je vragen verwachten over bijvoorbeeld verhuizingen, facturen en mobiele abonnementen. Jij bent nu een echte allrounder in de lijn en kunt alle vragen aannemen.Deels thuiswerkenKun jij zelfstandig aan de slag? Dan kan je deels thuiswerken (hybride)! Je kunt 50% van de tijd thuiswerken en 50% van de tijd op kantoor. Jij bepaalt zelf wanneer je thuis of op kantoor werkt.SalesbonussenJij helpt niet alleen de klant met het beantwoorden van hun vragen, maar je kijkt ook gelijk mee met hun pakket. He…

Lees hier meer…