Klantenservice medewerker – Asito – Zwolle

  • Zwolle

Asito


Binnen Asito staat de ultieme klantbeleving centraal. Als klantenservice medewerker houd jij je dan ook bezig met de wensen, vragen en/of meldingen van onze klanten. Jij krijgt hierin volledig de ruimte om een onderscheidende service te verlenen op jouw eigen manier. Elk gesprek, klant en oplossing is anders. Jij gaat bijvoorbeeld aan de slag met het beantwoorden van vragen via de telefoon en verschillende digitale kanalen zoals de live chat. Kortom, jij zorgt ervoor dat de Asito klantbeleving naar een next level wordt gedragen. Dit doe je niet alleen want je bent geregeld een sparringspartner voor jouw manager waarmee je samen de klantenservice processen blijft verbeteren. Je werkt vanuit ons Asito kantoor in Zwolle. Meer weten? Bel of app dan naar Antoinette op 0621697729 en ik vertel je graag meer over deze toffe functie.

Uren: 40 uur per week
Plaats: ZWOLLE

Wat zijn je verantwoordelijkheden?

De Klantenservice medewerker die we zoeken is verantwoordelijk voor:

Het behandelen van de klantenservice meldingen, zoals vragen, klachten of wijzigingsverzoeken per telefoon en digitale kanalen;
De afhandeling en registratie van meldingen;
De doorverwijzing van klanten met complexe vragen naar het lijnmanagement;
De registratie van gewijzigde of nieuwe klantgegevens in het systeem;
Het informeren over producten en diensten;
Het signaleren en rapporteren van bijzonderheden aan het lijnmanagement;
Het bezorgen van een grote glimlach bij elke klant die je spreekt.
Wat vragen wij van jou?

Klantenservice medewerker, callcenter medewerker, customer service medewerker je hebt er veel namen voor. Wij houden het simpel, onze ideale kandidaat: Heeft minimaal mbo werk- en denkniveau en bij voorkeur ervaring met facility, kwaliteit en processen; Is beschikbaar om te werken van 08.30-17.00 van maandag t/m vrijdag; Kan niet alleen goed luisteren, maar ook de juiste vragen stellen; Maakt systemen snel eigen en weet waar het chatvenster is gebleven op 1 van de 3 beeldschermen; Is uitgesproken over ‘de ideale klantbeleving’ en zet zich daarom vol in voor die ervaring voor onze klanten; Is enthousiast en pakt snel zaken op, je hoeft nog niet alles te weten over de schoonmaakbranche maar het begint bij interesse.

Wat hebben wij te bieden?

Een functie van 40 uur per week waarin je veel vrijheid krijgt voor eigen initiatieven; Een jaarcontract met uitzicht op een contract voor onbepaalde tijd; Een brutosalaris indicatie tussen de €2.600 – €3.000 o.b.v. 40 uur, afhankelijk van o.a. jouw ervaring; Een 13e maand, die maandelijks wordt uitbetaald behoort tot de standaard arbeidsvoorwaarden; Een winstdelingsregeling; Ruimte om opleidingen en cursussen te volgen; Kortingen op diverse verzekeringen; Een goede pensioenregeling.

Ben je geïnteresseerd?

Wil je meer weten over deze functie dan kan je hiervoor contact opnemen met Antoinette Kuijken, [email protected]
Solliciteren kan tot en met donderdag 16 februari 2023

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Hoe hard Asito ook groeit, het blijft een familiebedrijf. ‘Het goede van het oude en het beste van het nieuwe’. Al 70 jaar straalt Asito de warmte uit die kenmerkend is voor een familiebedrijf. De basis ligt volgens ons bij de mensen. Mensen die trots zijn op Asito en op hun vak. We werken elke dag aan een betere leefomgeving. Mensen voelen zich daardoor prettig, veilig, thuis en welkom. Van bewoners en bezoekers tot medewerkers, klanten, reizigers en patiënten: ieders beleving van de omgeving heeft onze aandacht. Waar wij zijn, zijn we samen. Samen en schoon.

Lees hier meer…

Om op deze vacature te solliciteren bezoek je nl.whatjobs.com.

Deel deze vacature: