ASA Talent
Wat je gaat doen
Voor één van de grootste banken van Nederland zijn wij opzoek naar nieuw klantenservicetalent!
Als Adviseur Klantbeheer – Telefonie ben je verantwoordelijk voor het proces “New client take on” bij SME van ABN AMRO Zwolle.
Wanneer nieuwe klanten er niet in slagen om online klant te worden bij ABN AMRO kom jij in actie.
In deze functie zorg je ervoor dat klanten die niet online klant kunnen worden bij de bank op een kwalitatieve en klantgerichte manier worden opgenomen in het klantenbestand. Je plant afspraken in voor de regio’s en behandelt procuratiewijzigingen, BCDB-wijzigingen, serviceverzoeken en overlijdensposten van eenmanszaken. Daarnaast fungeer je als vraagbaak voor de specialisten uit de Regio, behandel je escalatieposten, klachten en verzorg je indien nodig casemanagement.
Wat we je bieden
- Een dynamische werkomgeving op de Telefonie afdeling van Klantbeheer;
- Een bruto uurloon van €14,50 met 8,33% vakantiegeld boven op je salaris;
- Een fulltime dienstverband voor onbepaalde tijd van minimaal 36 uur per week;
- De mogelijkheid om elke week of elke 4 weken uitbetaald te worden;
- Mogelijkheden om ruime ervaring op te doen en door te ontwikkelen binnen de ABN AMRO;
- Meer dan 100 online gratis trainingen via GoodHabitz.
Functie-eisen
- MBO+ werk- en denkniveau;
- Goed risicobewustzijn en cijfermatig inzicht;
- Sterke luistervaardigheden en klantgerichtheid;
- Uitstekende zakelijke communicatievaardigheden;
- Interesse in werken binnen de financiële sector;
- Goede beheersing van de Engelse taal;
- Ervaring binnen de bank (pre).
Over het bedrijf
Eén van de grootste banken in Nederland kan jouw nieuwe werkgever worden; ABN AMRO. Over de hele wereld is deze bank actief in de financiële dienstverlening voor particulieren en bedrijven.
ABN AMRO is erg gericht op persoonlijke en professionele ontwikkeling. Ze kijken daarom graag met je mee naar interne (door)groeimogelijkheden. Samen met jouw teamleider wordt jouw ontwikkeling nauw in de gaten gehouden, door middel van 1-op-1 gesprekken.
Zo werkt iedereen binnen de ABN AMRO aan hun zakelijke- en hun persoonlijke doelstellingen.
Wanneer je aan de slag gaat, doe je dit via ASA Talent. Dagelijks zetten onze collega’s zich in om kandidaten aan de leukste banen te helpen bij de vetste opdrachtgevers. Met onze persoonlijke aanpak denken we graag met je mee zodat jij vooral lekker kunt doen wat voor jou werkt!
Salarisomschrijving
14 – 14.5
Om op deze vacature te solliciteren bezoek je nl.whatjobs.com.