Ggn Klantteammedewerker – Search Rebels – Zwolle

Voor onze opdrachtgever *GGN *zoeken wij *Klantteammedewerkers*!Als klantteammedewerker help je de klanten, mensen met een betalingsachterstand, bij het betalen van hun rekening. Dit met een persoonlijke aanpak en eigen inbreng, op een sociaal verantwoorde manier.Werken bij GGN betekent:* Werk met betekenis, jij kan het verschil maken voor klanten; * Een goed salaris, afhankelijk van ervaring en opleiding met aanvullende arbeidsvoorwaarden; * Fijne flexplekken en mogelijkheid om thuis te werken; * Veel aandacht voor (persoonlijke) ontwikkeling door onder andere het uitgebreide onboardingsprogramma en coaching.*Wat houdt de functie exact in?*Als klantteammedewerker behandel je dossiers van een bepaalde groep klanten om een *zo optimaal mogelijk resultaat* te behalen voor de klant, de opdrachtgever en GGN. Je pakt de beoordeling op van een dossier en binnen de gebaande paden bepaal je de vervolgstappen. Je staat zowel schriftelijk als telefonisch in contact met de klanten en eventueel derden om het traject zo soepel mogelijk te laten verlopen.Als klantteammedewerker werk je nauw samen met je collega’s. Gezamenlijk ben je verantwoordelijk voor een optimale behandeling van de klanten, zacht waar het kan, vasthoudend waar het nodig is.In deze functie is het belangrijk dat:* Je *zelfstandig* het dossier beoordeelt en op *eigen initiatief* de vervolgstappen bepaalt; * Je de *samenwerking opzoekt *en jouw kennis verspreidt over het volledige incassoproces; * Je *actie onderneemt* als je ziet dat zaken niet aan de gestelde eisen, zoals klantgericht en maatschappelijk verantwoord, voldoen.*Wie ben jij?*Jij bent iemand met oog voor orde en structuur. Zodoende ben je goed in staat om tegelijkertijd aan verschillende dossiers te werken en het overzicht te bewaren. Ook beschik je over *empathisch vermogen; * soms een duidelijke toon, veel vaker een helpende hand.Je vindt het leuk om in contact te zijn met mensen uit alle lagen van de samenleving en zo op een efficiënte en vriendelijke manier de uitstaande vorderingen te helpen incasseren. Daarbij kijk je breder dan de uitstaande vordering, maar heb je ook oog voor het doorverwijzen en helpen van de klant.*Over GGN*GGN staat midden in de maatschappij. Met aandacht voor zowel het financiële als het sociale rendement voeren zij op verschillende fronten het gesprek: met opdrachtgevers, schuldhulpverleningsorganisaties en mensen met schulden.De deurwaarderswereld staat op een kantelpunt: van gerechtelijk naar minnelijk incasseren. Persoonlijk en daadwerkelijk in gesprek. GGN is ervan overtuigd dat maatschappelijk verantwoord incasseren de norm zou moeten zijn. Met haar innovatieve en data-gedreven strategie is GGN volledig klantgericht. Door data te combineren met hun ervaring leren zij de persoon achter de schuld daadwerkelijk kennen en passen hun aanpak hierop aan. Aandacht loont! GGN is het grootste incassobureau van Nederland en heeft zichzelf ten doel gesteld om deze positie te verstevigen; the last man standing! Daarom zijn zij op zoek naar scherpe, gedreven, energieke en doelgerichte collega’s die het gaaf vinden om hieraan bij te dragen.*Reageren?*Klik op ‘solliciteren’ en stuur jouw gegevens in via het formulier. Voor meer informatie kan je contact opnemen met onze collega Lynn Rouwers, via 06 – 83 69 71 50Soort dienstverband: Fulltime, ParttimeSalaris: €2.000,00 €3.300,00 per maandRooster:* Dagdienst* ma-vrWerklocatie: Eén locatie

Lees hier meer…